Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Montcélan, boutique en ligne de DB Branding, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez montcelan.fr, passez une commande ou nous contactez. DB Branding est responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande, notamment : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande, informations de paiement, informations relatives aux retours et aux demandes adressées au service client.

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, le système d'exploitation et des informations sur votre utilisation du site.

2. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat) ;
• Traiter et vérifier les paiements, prévenir la fraude (exécution du contrat et intérêt légitime) ;
• Répondre à vos questions via le service client (exécution du contrat et intérêt légitime) ;
• Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime ou consentement pour les cookies concernés) ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale) ;
• Vous rappeler par e-mail une commande commencée mais non finalisée (intérêt légitime) ;
• Vous envoyer des e-mails sur nos nouveautés et offres, par exemple après votre inscription via notre fenêtre de réduction, si vous y avez consenti, ou si vous êtes déjà client et ne vous y êtes pas opposé(e) (consentement ou intérêt légitime).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à ces e-mails, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à info@montcelan.fr. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

3. Destinataires des données

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires nécessaires à notre activité, et seulement dans la mesure nécessaire à leurs services : Shopify, prestataires de paiement, partenaires logistiques et de production, transporteurs, prestataires informatiques et d'hébergement, outils d'envoi d'e-mails, partenaires marketing et d'analyse, outils de service client, prestataires comptables ou administratifs. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Vos données peuvent être traitées et stockées dans les systèmes de Shopify. Les données de paiement peuvent être traitées par Shopify et/ou le prestataire de paiement de votre choix, conformément aux normes de sécurité applicables telles que PCI-DSS. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés dans d'autres pays, y compris en dehors de l'Espace économique européen, et y traiter vos données. Dans ce cas, nous prenons les garanties appropriées prévues par le RGPD.

6. Google

Pour la publicité et les statistiques du site, nous utilisons Google Ads et Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google peut traiter des données sur des serveurs aux États-Unis ; ce transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Nous déposons les cookies publicitaires et analytiques de Google uniquement avec votre consentement, via le bandeau cookies.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez refuser aussi facilement qu'accepter et modifier vos choix à tout moment. Plus d'informations dans notre Politique relative aux cookies.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Notre site utilise des connexions sécurisées. Aucune transmission ou conservation électronique n'est toutefois totalement sûre.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de commande et les données financières sont conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige, notamment pour nos obligations fiscales et comptables.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@montcelan.fr. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

11. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs lorsque la loi exige le consentement d'un parent ou représentant légal.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version la plus récente est toujours publiée sur notre site. En cas de rachat, de fusion ou de réorganisation de notre entreprise, vos données peuvent être transférées au nouvel exploitant dans les limites permises par la loi.